Документы
Инструкция по настройке загрузки документов
Функционал "Документы" позволяет запросить у клиента, к примеру, инвойс об оплате на любом из этапов заявки.
Поддерживаемые форматы изображений для загрузки на странице заяки, в блоке "Документы": .png, .jpeg, .jpg
Добавление
Для того чтобы добавить блок с загрузкой документов в заявку, перейдите в настройки направления -> шаг "Верификации" -> в разделе "Документы", нажмите "Добавить". Следуйте инструкции:
В поле "Заголовок" укажите подходящий заголовок, который будет отображаться на странице заявки в блоке загрузки документа.
Для поля "Статус", из выпадающего списка, выберите статус заявки, для которой будет отображаться блок с загрузкой документов. Подробнее о статусах заявки вы можете узнать в инструкции: Статусы заявки
В разделе "Описание" укажите инструкцию для клиента.
Текст в разделе "Описание" возможно локализировать с помощью языковых тегов. Пример локализации на скриншоте.
В поле "Количество фото" укажите обязательное количество изображения для загрузки.
Сохраните настройки направления.
Пример настройки на скриншоте.
Для каждого статуса заявки возможно добавить не более одного запроса документов
Загрузка документов
На странице заявки для выбранного статуса, будет отображаться блок с загрузкой документов.
Для загрузки документов необходимо:
На странице заявки нажать на "Upload" в блоке документов.
В появившемся окне ознакомиться с инструкцией, которая была указана при настройке документа в разделе "Описание".
Нажать на блок загрузки изображений -> загрузить необходимое количество изображений.
После успешной загрузки, будет отображено уведомление "Accepted".
Для того чтобы документы были приняты, клиенту необходимо загрузить ровно то количество изображений, которое было указано при настройке документов в поле "Количество фото".
Взаимодействие с загруженными документами
Загруженные документы отображаются в деталях заявки. Для того чтобы ознакомиться с загруженными документами необходимо:
На странице "Список обменов" -> перейти в детали заявки.
В разделе "Documents" нажать на иконку файла.
В открывшимся окне ознакомиться с документами. У вас есть возможность:
а) Нажать на изображение документа чтобы его увеличить. б) Получить информацию о дате и времени загрузки документа. в) Получить информацию о статусе заявки, для которого были загружены документы.
Last updated