Документы

Инструкция по настройке загрузки документов

Функционал "Документы" позволяет запросить у клиента, к примеру, инвойс об оплате на любом из этапов заявки.

Поддерживаемые форматы изображений для загрузки на странице заяки, в блоке "Документы": .png, .jpeg, .jpg

Добавление

Для того чтобы добавить блок с загрузкой документов в заявку, перейдите в настройки направления -> шаг "Верификации" -> в разделе "Документы", нажмите "". Следуйте инструкции:

В поле "Заголовок" укажите подходящий заголовок, который будет отображаться на странице заявки в блоке загрузки документа.
Для поля "Статус", из выпадающего списка, выберите статус заявки, для которой будет отображаться блок с загрузкой документов. Подробнее о статусах заявки вы можете узнать в инструкции: Статусы заявки
В разделе "Описание" укажите инструкцию для клиента.

Текст в разделе "Описание" возможно локализировать с помощью языковых тегов. Пример локализации на .

В поле "Количество фото" укажите обязательное количество изображения для загрузки.
Сохраните настройки направления.

Пример настройки на .

Для каждого статуса заявки возможно добавить не более одного запроса документов

Загрузка документов

На странице заявки для выбранного статуса, будет отображаться документов.

Для загрузки документов необходимо:

На странице заявки нажать на "" в блоке документов.
В появившемся окне ознакомиться с инструкцией, которая была указана при настройке документа в разделе "Описание".
Нажать на блок загрузки изображений -> загрузить необходимое количество изображений.
После успешной загрузки, будет отображено уведомление "".

Для того чтобы документы были приняты, клиенту необходимо загрузить ровно то количество изображений, которое было указано при настройке документов в поле "Количество фото".

Взаимодействие с загруженными документами

Загруженные документы отображаются в деталях заявки. Для того чтобы ознакомиться с загруженными документами необходимо:

На странице "Список обменов" -> перейти в детали заявки.
В разделе "" нажать на иконку файла.
В открывшимся окне ознакомиться с документами. У вас есть возможность:
а) на изображение документа чтобы его увеличить. б) Получить информацию о дате и времени загрузки документа. в) Получить информацию о статусе заявки, для которого были загружены документы.

Last updated 2 months ago

Was this helpful?

Добавление

В поле "Заголовок" укажите подходящий заголовок, который будет отображаться на странице заявки в блоке загрузки документа.

Для поля "Статус", из выпадающего списка, выберите статус заявки, для которой будет отображаться блок с загрузкой документов. Подробнее о статусах заявки вы можете узнать в инструкции: Статусы заявки

В разделе "Описание" укажите инструкцию для клиента.

Текст в разделе "Описание" возможно локализировать с помощью языковых тегов. Пример локализации на .

В поле "Количество фото" укажите обязательное количество изображения для загрузки.

Сохраните настройки направления.

Пример настройки на .

Для каждого статуса заявки возможно добавить не более одного запроса документов

Загрузка документов

На странице заявки для выбранного статуса, будет отображаться документов.

Для загрузки документов необходимо:

На странице заявки нажать на "" в блоке документов.

В появившемся окне ознакомиться с инструкцией, которая была указана при настройке документа в разделе "Описание".

Нажать на блок загрузки изображений -> загрузить необходимое количество изображений.

После успешной загрузки, будет отображено уведомление "".

Взаимодействие с загруженными документами

На странице "Список обменов" -> перейти в детали заявки.

В разделе "" нажать на иконку файла.

В открывшимся окне ознакомиться с документами. У вас есть возможность:

а) на изображение документа чтобы его увеличить. б) Получить информацию о дате и времени загрузки документа. в) Получить информацию о статусе заявки, для которого были загружены документы.