# Шаблоны писем

На странице "Настройки сайта" в разделе "Email templates" возможно изменить шаблоны писем для клиентов и администраторов. 

<figure><img src="/files/hPpsq2fBjJpWzCRN00NX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Для редактирования шаблонов писем необходимы знания html, mjml и шаблонизатора handlebars.
{% endhint %}

Для того чтобы изменить шаблон необходимо нажать "Изменить" в поле с необходимым шаблоном -> на странице редактирования шаблона внести изменения -> нажать "Save" в правом нижнем углу страницы. Изменения шаблона будут применены сразу после сохранения.

## Описание шаблонов

### Письма клиентам

* client/change-pass - шаблон письма при изменении пароля в ЛК пользователя. Письмо отправляется в случае, если в ЛК пользователя отмечен пункт "[**Получать уведомление об изменении пароля**](#user-content-fn-1)[^1]".\
  Пример письма на [**скриншоте**](#user-content-fn-2)[^2].
* client/register - шаблон письма при подтверждении аккаунта после регистрации. Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-3)[^3].
* client/change-email - шаблон письма при смене почты в ЛК пользователя. Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-4)[^4].
* client/new-order - шаблоны писем, которые отправляются при определенных статусах заявки. Подробное описание статусов заявки: [Статусы заявки](/zayavki/zayavki/statusy-zayavki.md). Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-5)[^5].
* client/reset-password - шаблон письма при сбросе пароля. Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-6)[^6].
* client/get-support - шаблон письма при отправке запроса в поддержку через форму обратной связи со страницы "[**Контакты**](#user-content-fn-7)[^7]". Пример такой страницы: <https://www.develop.exchange/ru/contacts/>\
  Пример письма на [**скриншоте**](#user-content-fn-8)[^8].
* client/login - шаблон письма с уведомлением о входе в аккаунт. Письмо отправляется в случае, если в ЛК пользователя отмечен пункт "[**Получать уведомление о входе в мой аккаунт**](#user-content-fn-9)[^9]".\
  Пример письма на [**скриншоте**](#user-content-fn-10)[^10].
* client/comment-order - шаблон письма с уведомлением о публичном комментарии в заявке. Подробнее о комментарии в заявке: [Заявки](/zayavki/zayavki.md#publichnyi-kommentarii)\
  Пример письма на [**скриншоте**](#user-content-fn-11)[^11].

### Письма администраторам

* admin/new-alert - шаблон письма с уведомлением о безопасности. Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-12)[^12].
* admin/new-order - шаблон письма с уведомлением о новой заявке. Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-13)[^13].
* admin/new-verification - шаблон письма с уведомлением о новой верификации. Пример на [**скриншоте**](#user-content-fn-14)[^14].

[^1]: ![](/files/dFDNsDlTCAeEbB5Absyn)

[^2]: ![](/files/dPxB38atfFZyAWrH2Hsx)

[^3]: ![](/files/utsBUL2pyiBeGP1TrkO2)

[^4]: ![](/files/Q44lS0xdlONfYSqkaW1g)

[^5]: ![](/files/Wakws7L8O3FrHUQt99Jz)

[^6]: ![](/files/vEgmrgCYCiE8cdYRFiPu)

[^7]: ![](/files/OUnUOMPsFZE1QMsgNABI)

[^8]: ![](/files/cmlC4dr38Rzdze1oqaxH)

[^9]: ![](/files/HfD0aVohOBSF5sbVaWjS)

[^10]: ![](/files/DG2XNnSKmZKo7A2ZaSsp)

[^11]: ![](/files/nst8rIy09lD4z1dcTL24)

[^12]: ![](/files/9etE7DFdtdrbr3Afoftb)

[^13]: ![](/files/myNZG8J3DrYRWNgI1IIl)

[^14]: ![](/files/r2mDMqhsawvK4OpPN1UH)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.boxexchanger.net/dlya-razrabotchikov/shablony-pisem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.